Du kannst normalerweise innerhalb von drei Werktagen nach Eingang deiner Bestellung mit der Lieferung rechnen. Um dich über den Status deiner Lieferung zu informieren, erhältst du von uns einen Tracking-Code per E-Mail, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Bestimmungsort und ggf. nach dem Gewicht der Warensendung.

Zone 1 (DHL): 4,90 EUR
Deutschland; Ab einem Bestellwert von 35,00 EUR versandkostenfrei

Zone 2 (DHL): 10,00 EUR

Österreich
Belgien
Dänemark
Frankreich
Luxemburg
Monaco
Niederlande
Polen

Zone 3 (DHL): 13,00 EUR

Spanien
Ungarn
Italien
Schweden
Vatikan Stadt

Zone 4 (DHL): 17,00 EUR

Bulgarien
Estland
Finnland
Griechenland
Irland
Lettland
Portugal
Rumänien

Wir bieten dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an: PayPal, Kreditkarte, und Vorkasse. Deine Bestellung wird bearbeitet, sobald wir deine Zahlung erhalten haben. Unbezahlte Bestellungen werden 30 Tage lang reserviert und danach automatisch storniert.

Für Vorkasse-Zahlungen nutze bitte diese Bankverbindung:
Empfänger: Mursall Health & Care GmbH
- Kreditinstitut: Raiffeisenbank Nordkreis Landsberg eG
- IBAN: DE57 7016 9351 0000 4189 35
- BIC: GENODEF1ELB
- Verwendungszweck: Bestellnummer und Kundennummer

Wir bieten auch Nachnahme als Zahlungsoption innerhalb Deutschlands an, wobei eine Gebühr von 5,00 EUR anfällt. Ein zusätzliches Übermittlungsentgelt von 2,00 EUR pro Paket wird vom DHL-Zusteller erhoben und nicht auf unserer Rechnung ausgewiesen. Beachte, dass Bestellungen in mehreren Paketen versendet werden können.

Bitte sorge dafür, dass deine Zahlung vollständig und ohne Abzug von Bankspesen oder Gebühren bei uns eingeht. Alle Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen übernehmen wir das Versandrisiko bei Lieferungen an Verbraucher.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du ohne Angabe von Gründen von deinem Kaufvertrag zurücktreten, sofern die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist. Bei einem Warenwert über 40,00 EUR übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Um einen Rücksendeaufkleber zu erhalten, kontaktiere uns bitte telefonisch unter +49(0)8195-93040 oder per E-Mail an info@pureaqua.world.

Bitte sende die Ware sicher verpackt, idealerweise in der Originalverpackung und dem Umkarton, zurück an:

Mursall Health & Care GmbH
Lohwiese 9
86937 Scheuring
Deutschland

Nachdem wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis zurück. Die Rückzahlung erfolgt dabei auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Transaktion, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

Du kannst innerhalb von vierzehn Tagen ohne Begründung von diesem Vertrag zurücktreten.

Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Lieferant ist, die Ware (bei Teilsendungen: die letzte Sendung) in Empfang genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht zu nutzen, kontaktiere uns bitte mit einer klaren Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen: Mursall Health & Care GmbH, Lohwiese 9, 86937 Scheuring, E-Mail: info@pureaqua.world, Telefon: +49(0)8195-93040

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du von diesem Vertrag zurücktrittst, erstatten wir alle von dir geleisteten Zahlungen, inklusive der Lieferkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten durch eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über deinen Widerruf informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du verwendet hast, es sei denn, es wurde anders vereinbart. Für diese Rückzahlung fallen keine Gebühren an. Die Rückerstattung kann zurückgehalten werden, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis der Rücksendung erbracht hast, je nachdem, was zuerst eintritt.

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendest. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung und stellen dir hierfür ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Du haftest nur für einen möglichen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf eine nicht zur Überprüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Behandlung zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über die Lieferung von nicht vorgefertigten Waren, die nach individueller Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.